سياسة الإرجاع والاسترجاع في نيلوم.
• يمكنك طلب إرجاع منتج مُسلَّم خلال مهلة الإرجاع التي يحدّدها المتجر.
• قدّم طلب الإرجاع من صفحة الطلب مع ذكر السبب وإرفاق صور عند الحاجة.
• بعد فحص المنتج تُعاد قيمته إلى محفظتك (وقد تُخصم رسوم إرجاع حسب سياسة المتجر).
• المنتجات التالفة أو غير المطابقة للوصف تُعالَج لصالحك، ويمكنك تصعيد النزاع للإدارة.
(هذا نصّ افتراضي — يعدّله مالك المنصّة من لوحة الإدارة.)